1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego www.wearethecoffee.com oraz zasady zapisywania i uzyskiwania dostępu do plików cookies.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:
Rene Coffee Pads Magmar Sp. z o.o.
ul. Henryka Rodakowskiego 94
64-920 Piła
NIP: 7642703770
KRS: 0000880348
e-mail: sklep@wearethecoffee.com
tel.: 603 336 700

3. Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu, możemy przetwarzać następujące dane:

1) Dane podawane podczas składania zamówienia:

• imię i nazwisko

• adres dostawy

• adres e-mail

• telefon

• dane do faktury (firma, NIP)

• treść zamówienia

2) Dane konta klienta (jeśli zakładasz konto):

• login / e-mail

• hasło (zaszyfrowane — nigdy nie widzimy hasła w postaci jawnej)

• historia zamówień

3) Dane z formularzy kontaktowych:

• imię

• e-mail

• treść wiadomości

4) Dane płatności:

Przetwarzane są przez operatorów płatności (PayPro/Przelewy24).
Sklep nie otrzymuje danych kart płatniczych.

5) Dane zbierane automatycznie (logi serwera):

• adres IP

• data i czas odwiedzin

• informacje o przeglądarce

• informacje o urządzeniu

• statystyki ruchu

6) Cookies i technologie podobne – szczegóły w rozdziale 10.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Twoje dane są przetwarzane w następujących celach:

1. Realizacja zamówienia

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa).

2. Obsługa konta klienta

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3. Kontakt i obsługa zgłoszeń

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – obsługa klienta).

4. Wystawienie faktury i realizacja obowiązków podatkowych

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

5. Marketing (newsletter, mailing, SMS)

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda.

6. Marketing własny i analityka (np. Google Analytics)

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

7. Rozpatrywanie reklamacji i odstąpienia od umowy

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

5. Komu udostępniamy dane?

Twoje dane mogą zostać przekazane:

• firmom kurierskim (InPost, DPD, Poczta Polska)

• operatorom płatności (PayPro/Przelewy24)

• firmom księgowym

• dostawcom hostingu i oprogramowania sklepu

• firmom marketingowym (jeśli wyraziłeś zgodę)

• organom państwowym – tylko jeśli wynika to z przepisów prawa

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom nieuprawnionym.

6. Przekazywanie danych poza UE

Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Jeśli korzystamy z narzędzi takich jak Google / Meta, dane mogą trafić do USA — zawsze zgodnie z aktualnymi mechanizmami prawnymi (np. Data Privacy Framework).

7. Jak długo przechowujemy dane?

• dane zamówień — 5 lat (wymogi podatkowe)

• konto klienta — do czasu usunięcia konta

• newsletter — do wycofania zgody

• dane reklamacyjne — 2 lata

• logi systemowe — do 12 miesięcy

8. Twoje prawa (RODO)

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych

• sprostowania danych

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)

• ograniczenia przetwarzania

• przenoszenia danych

• wniesienia sprzeciwu

• wycofania zgody w dowolnym momencie

A także do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Z praw możesz skorzystać, pisząc na:
sklep@wearethecoffee.com

9. Profilowanie i automatyczne decyzje

Sklep może stosować profilowanie w celach marketingowych (np. wyświetlanie dopasowanych ofert), ale nie wywołuje ono skutków prawnych wobec użytkownika.

Profilowanie oparte jest na:

• historii zakupów

• zachowaniu na stronie (cookies)

• danych demograficznych

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

10. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

• zapewnienia poprawnego działania strony

• zapamiętania ustawień użytkownika

• analityki (Google Analytics)

• marketingu (Meta Pixel, Google Ads)

• obsługi koszyka i procesu zamówienia

Rodzaje cookies:

• niezbędne – konieczne do działania sklepu

• analityczne – statystyki, ruch

• marketingowe – reklamy dopasowane do użytkownika

Przy pierwszym wejściu na stronę użytkownik widzi komunikat cookie i może ustawić preferencje.

Użytkownik może zablokować pliki cookies w przeglądarce.

11. Konto użytkownika

Kupujący może założyć konto, które umożliwia m.in. przeglądanie historii zamówień.
Konto można w każdej chwili usunąć — dane zostaną usunięte lub zanonimizowane, z wyjątkiem danych objętych obowiązkami podatkowymi.

12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne, m.in.:

• szyfrowanie SSL

• zabezpieczone serwery

• ograniczony dostęp do danych

• regularne kopie zapasowe

13. Zmiany polityki prywatności

Polityka może zostać zaktualizowana w przypadku zmian przepisów lub funkcjonalności sklepu.
Aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie www.wearethecoffee.com.

14. Kontakt w sprawach danych osobowych

Jeżeli masz pytania dotyczące danych osobowych, napisz: sklep@wearethecoffee.com